La Carte Bleue Visa Historique

Tout a commencé en 1967...
Six banques françaises (BNP, CCF, Crédit du Nord, CIC, Crédit Lyonnais, Société Générale) créent la première carte de paiement en France : la Carte Bleue.

1971
Avec l'apparition des pistes magnétiques sur les cartes et l'apparition des premiers distributeurs automatiques de billets (DAB), les porteurs de la Carte Bleue peuvent retirer de l'argent liquide 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

1972
Les émetteurs de la Carte Bleue fondent un Groupement d'Intérêt Economique (GIE) : le Groupement Carte Bleue.

1973
Carte Bleue s'associe avec la société américaine Bank Americard qui deviendra Visa, le plus important système de paiement par carte au monde.

1984
Les banques du Groupement Carte Bleue créent, avec le Crédit Agricole et le Crédit Mutuel, le Groupement des Cartes Bancaires "CB". Cette interbancarité permet à toutes les cartes bancaires d'être acceptées dans tous les distributeurs et chez tous les commerçants affiliés au réseau "CB".

1986
La France joue un rôle de pionnier mondial avec l'introduction de la carte puce.
Les banques de Carte Bleue lancent la carte Visa Premier pour satisfaire les besoins de leur clientèle haut de gamme.

1992
Carte Bleue fête ses 25 ans d'existence et modifie son logo.
La Carte Bleue Visa change de graphisme et se dote d'un nouveau service d'assistance médicale à l'étranger.

1993
Toutes les cartes bancaires françaises sont équipées d'une puce pour accroître leur sécurité. Au moment du paiement, la puce permet d'authentifier la carte et d'identifier le porteur. Fin 1993, la puce avait déjà permis de réduire les pertes dues à la fraude de plus de 50% par rapport à 1990, pour un chiffre d'affaires cartes en progression de 30% pour la même période.

1994
Le Groupement Carte Bleue élargit sa gamme, avec une carte dédiée aux entreprises : la Carte Bleue Visa Affaires.

1996
Mise en place d'une nouvelle garantie exclusive offerte par la Visa Premier : l'Assurance "neige et montagne".

Développement de la gamme Corporate, avec deux nouveaux produits :
la Carte Bleue Nationale Affaires, destinée aux cadres qui se déplacent uniquement en France ;
la carte Visa Gold Affaires pour les cadres dirigeants, qui voyagent à l'étranger.

Lancement de deux produits et services pilotes :
la carte Visa TravelMoney, carte pré-payée, qui permet de retirer de l'argent dans tous les distributeurs de billets Visa ;
le Service Purchasing, service d'achat inter-entreprises.

1997
Lancement de la carte Plus, carte de retrait internationale.

1998

Janvier 98 : Carte Bleue signe un contrat avec le Comité National Olympique et Sportif Français et devient partenaire officiel de l'Equipe de France Olympique.
Printemps 98, Carte Bleue lance deux nouvelles cartes :
La Visa Electron, carte à autorisation systématique pour les particuliers et plus particulièrement pour les jeunes et les personnes qui ont peur d'être incitées à la dépense ... ;
La Visa Business pour les petites entreprises, les professions libérales et les artisans.

Le service Purchasing Carte Bleue Visa obtient le premier accord mondial pour la dématérialisation de la facture.

1999

1er janvier 1999 : la Carte Bleue Visa permet de payer en euro.
Carte Bleue fête le million de cartes Visa Premier avec James Bond !
Réalisation des premières transactions faites par cartes à puce multi-applicatives, avec le projet Vocable.
Lancement du Challenge Bleu Blanc Or, première opération de stimulation des agences bancaires au niveau national.

2000

Déploiement de Cyber-Comm (société dont Carte Bleue et Visa sont actionnaires) pour la sécurisation du commerce sur internet avec la norme SET et la puce.
Promotion clientèle Sydney 2000 : opération nationale pour les clients des banques.
Carte Bleue et Visa, partenaires des Jeux Olympiques de Sydney (septembre 2000).

2001
Développement des pilotes e-Carte Bleue, le service de carte virtuelle dynamique Carte Bleue pour payer sur internet en toute confiance.

2002

Le service Visa Purchasing au coeur de la modernisation des achats dans le secteur public.
Nouveau standard international EMV pour les cartes à puce : premières transactions de paiement en France.
Lancement du service e-Carte Bleue, la carte virtuelle pour acheter en toute confiance sur internet.
2003

Lancement de la carte Visa Infinite : la carte très haut de gamme de Carte Bleue.
Remise des prix du concours de design : Carte Bleue vous donne Carte Blanche.
Lancement de DefiCarte : le premier "challenge pédagogique interbancaire" Carte Bleue Visa.
la carte haut de gamme Visa PREMIER a seduit 2 millions de porteurs
2004

200 000 personnes font confiance au service e-Carte Bleue
Carte Bleue Visa Partenaire des Jeux Olympiques d'Athènes
Carte Bleue partenaire du premier Trophée Visa Infinite des Personnalités (golf).

Les services de base

Paiements/retraits d’espèces
Numéros d’urgences
En cas de perte ou vol de la carte, mise en opposition
Les services d'assistance et d'assurances

Les informations ci-après résument de façon non contractuelle les notices d’information, assurances et assistance médicale, que votre établissement bancaire tient à votre disposition.

Le service d'assistance médicale à l'étranger
Ce service, lié à la validité de la carte, est offert à tous les porteurs de Carte Bleue Visa, ainsi qu'à leurs conjoint/concubin/PACS vivant sous le même toit, enfants célibataires de moins de 25 ans à charge fiscale, ascendants/descendants fiscalement à charge vivant sous le même toit, en cas de maladie, blessure, ou décès, survenu lors des 90 premiers jours d’un voyage privé, hors de leurs pays de résidence.

Les personnes garanties peuvent voyager ensemble ou séparément.

La mise en opposition, pour perte/vol de la carte, ne suspend pas cette assistance.

Pour bénéficier de cette assistance et avant d’engager toute dépense, l’accord préalable du service Assistance Médicale Carte Bleue est obligatoire, contactez : Europ Assistance au + (33) (0) 1 41 85 88 81, par télex au 616710 EAPARI, par télécopieur + (33) (0) 1 41 85 88 83 24 heures/24 et 7 jours/7.

Cette assistance médicale prend en charge principalement :

Le remboursement des frais médicaux à l’étranger jusqu’à concurrence de11.000 € (franchise de 50€) par assuré et par événement.
L'avance des frais médicaux à l’étranger jusqu’à concurrence de 11.000 € par assuré et par événement, contre caution, pour un règlement direct au centre hospitalier.
La présence d'un proche en cas d'hospitalisation >10 jours (quelle que soit la durée pour un enfant de moins de 15 ans ou handicapé ou d'un cas désespéré). La prise en charge, jusqu'à 65 € par nuit, des frais d'hôtel de ce proche, pendant 10 nuit.
Au-delà de 10 jours, la prise en charge est limitée à 305 € et jusqu’à concurrence de 65 €/nuit.
Le rapatriement médical et/ou le rapatriement d'autres assurés accompagnateurs.
En cas de rapatriement de l'assuré ou d'hospitalisation >5 jours, l'organisation et la prise en charge des frais de voyage d'un proche ou d'une hôtesse d'Assistance Carte Bleue Visa pour rapatrier les enfants de moins de 15 ans ou handicapés.
La transmission de messages urgents à destination d’un proche ou de l’employeur.
Les frais aller et retour de l'assuré devant se rendre au chevet d’un membre de la famille hospitalisé ou d’assister aux obsèques, (au 2ème degré).
Le rapatriement du corps, en cas de décès à l'étranger. Prise en charge des frais de mise en bière, de cercueil, dans la limite de 800 €.
En cas de rapatriement de l’Assuré, le retour vers le domicile du chien ou du chat est pris en charge
o Une assistance en cas de poursuite judiciaire :

§ avance de la caution pénale jusqu’à concurrence de la caution pénale de 7700€

Prise en charge des honoraires d’avocat jusqu’à concurrence de 800€

De plus, certaines banques proposent un service plus complet d’assistance, avec notamment :

Une assistance médicale en France, sans franchise kilométrique.
Une assistance médicale pour la prise en charge également des déplacements professionnels

L'assurance voyage en France et à l'étranger
Le règlement des billets d’un moyen de transport commercial (terrestre, maritime, fluvial ou aérien) ou d’un véhicule de location avec une Carte Bleue Visa permet au titulaire de la carte, son conjoint/concubin/PACS vivant sous le même toit, ses enfants célibataires de moins de 25 ans à charge fiscale et ses ascendants/descendants fiscalement à charge vivant sous le même de bénéficier automatiquement et gratuitement de l’assurance voyage pour tout déplacement privé.

Les personnes garanties peuvent voyager ensemble ou séparément.

Le montant de la garantie est forfaitairement fixé à 46.000€ en cas de décès ou d’invalidité permanente accidentelle totale et à 23.000€ en cas d’infirmité permanente accidentelle partielle pour un accident survenu au cours du transport.

Certaines banques proposent des services supplémentaires tels que :

o Une assurance pour la prise en charge des déplacements professionnels également.

L'assurance «garantie achat», en cas de vol ou détérioration d’objet acheté.
L'assurance en cas de perte, vol de la carte : garantie utilisation frauduleuse, remplacement de papiers, ou agression lors d’un retrait DAB, par exemple.

Réservation garantie / convention de départ rapide : "No show"
Le service "No-show" permet à tout porteur d'une carte de la gamme Carte Bleue de réserver une chambre d'hôtel à distance sans contrainte d'heure d'arrivée. Attention, si la chambre n'est pas annulée avant 18 heures, l'hôtel maintient la réservation jusqu'au lendemain matin et débite la nuitée au porteur.

Pour éviter les files d'attente lors de son départ, le porteur peut signer, dès son arrivée, une convention qui autorise l'hôtelier à établir sa facturation ultérieurement.

La location de voiture sans caution
En réglant une voiture de location au moyen d'une carte de la gamme Carte Bleue, il est inutile de verser une caution.

Numéros d'urgence

En cas d'hospitalisation, de dépenses pour des frais médicaux ou de problèmes juridiques par exemple, pensez à prévenir immédiatement, le service d'assistance de votre Carte Bleue Visa.

En cas de perte ou de vol de votre Carte Bleue Visa, les services Carte Bleue Visa facilitent vos démarches pour la mise en opposition de votre carte Bleue Visa, que vous soyez en France ou à l'étranger.

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Mise en opposition de votre Carte Bleue Visa

Quelles sont les démarches à suivre en cas de perte ou de vol de votre Carte Bleue Visa ? Quelle est votre responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse de votre Carte Bleue Visa ?

Tout d'abord, et quelle que soit votre destination, nous vous recommandons d'emporter avec vous le numéro de téléphone de votre agence, et ses heures et jours d'ouverture.

Votre conseiller clientèle sera à votre disposition pour vous renseigner sur les différentes garanties d'assistance et d'assurance de votre Carte Bleue Visa et vous apporter les conseils de votre banque en cas d'incident de fonctionnement de votre Carte Bleue Visa.

Service Visa Premier : + 33 1 42 77 45 45
Service Visa Affaires : + 33 1 44 78 25 25

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Les démarches en cas de perte ou vol de votre Carte Bleue Visa

En France
Contactez immédiatement votre agence ou composez le numéro de téléphone qu'elle vous a communiqué pour mettre votre Carte Bleue Visa en opposition (ces informations sont disponibles auprès de votre conseiller bancaire).

A défaut, vous pouvez joindre le serveur vocal du Groupement des Cartes Bancaires "CB" 0 892 705 705.

Faites la déclaration de vol au commissariat le plus proche.

Confirmez le plus rapidement possible, par lettre recommandée de préférence, la disparition de votre Carte Bleue Visa à votre agence en y joignant le récépissé de déclaration de vol.

A l'étranger
Appelez immédiatement le centre local d'opposition Visa (demandez ce numéro dans un établissement financier ou chez un commerçant acceptant les cartes Visa).

A défaut, vous pouvez composer, par appel en PCV (Collect Call) le numéro suivant aux Etats-Unis : + 1 410 581 99 94.

Faites la déclaration de vol aux autorités compétentes sur place.

Confirmez le plus rapidement possible, par lettre recommandée de préférence, la disparition de votre Carte Bleue Visa à votre agence en y joignant le récépissé de déclaration de vol.

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Les centres locaux d'opposition Visa

Si vous ne trouvez pas dans cette liste votre pays de destination, appelez en PCV (Collect Call) le numéro suivant aux Etats-Unis : + 1 410 581 99 94.

Europe
Pays Numéro d'urgence Pays Numéro d'urgence

Allemagne 0 800 814 9100 Italie 800 877 232

Autriche 0 800 296 704 Liechtenstein 155 4732

Barhain 800 006 Luxembourg 0 800 2383

Belgique 0 800 18756 Monaco 0 800 90 2033

Danemark 800 185 88 Norvège 800 12 802

Espagne 900 99 12 16 Pays-Bas 0 800 022 4176

Finlande 9 800 10057 Portugal 0 800 811 107

Grèce 00 800 11638 0304 Royaume-Uni 0 800 89 5082

Hongrie 06 800 11272 Suède 020 793 146

Irlande 1 800 55 8002 Suisse 0 800 89 2733

Israël 1 800 941 1605 Turquie 99 800 13 535 0900

Amérique et Caraïbes
Pays Numéro d'urgence

Anguilla, Antigua, Bahamas, La Barbade, British Virgin Islands, La Dominique, République Dominicaine, Grenade, Montserrat, Saba, Saint-Eustache, Saint-Kitts/Nevis, Saint-Martin 1 800 847 2911

Aruba 800 1518

Bonaire, Costa Rica, Curaçao, Trinidad, Tobago 00 1 800 847 2911

Brésil 000 811 933 5589

Canada 1 800 847 2911

Iles Caïman 1 800 847 2911

Chili 1230 020 2136

Colombie 980 912 57 13

Guatemala 999 0115

Jamaïque 0 800 847 2911

Mexique 001 847 2911

Panama 001 800 111 0016

Turks and Caicos 0 1 800 847 2911

USA 1 800 336 8472

Asie Pacifique
Pays Numéro d'urgence Pays Numéro d'urgence

Australie 1 800 805 341 Nouvelle-Zélande 0800 44 5594

Guam 01 800 164 4000 Philippines 102 7 1800 650 3116

Hong-Kong 2 810 80 33 Singapour (1) 800 345 1345

Inde 001 800 940 9114 Corée du Sud 080 023 4031

Indonésie 001 803 6565 76 Taïwan 0080 65 1019

Japon 0120 133173 Thaïlande 0 (02) 256 7326

Malaisie 1800 80 1066 NB/ a Bangkok 256 7326

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Votre responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse

Votre responsabilité est limitée *.

Avant opposition, votre responsabilité est engagée à hauteur de 150 €.

Néanmoins, le montant de cette franchise peut être relevé à hauteur des plafonds de retrait et de paiement qui vous ont été communiqués en cas d'utilisation de votre carte par un membre de votre famille, ou si l'utilisation frauduleuse résulte d'une imprudence, d'une négligence, d'une faute ou d'une opposition tardive de votre part.

Votre responsabilité n'est pas engagée en cas d'utilisation frauduleuse de la carte sans présentation physique ou sans identification électronique.

Après opposition, votre responsabilité est dégagée pour toutes les opérations.

* règles applicables depuis le 1er janvier 2003, susceptibles d'évoluer ultérieurement en fonction des modifications législatives et réglementaires.

Un produit innovant et convivial

La carte cadeau est une nouvelle forme de cadeau entre particuliers, un moyen moderne et original de remplacer le « cadeau argent » fait sous forme de chèque ou d’argent liquide.

La carte cadeau combine en effet les attributs positifs attachés aux différentes formes de cadeaux : elle permet de conserver la liberté liée à l’argent grâce à l’universalité d’acceptation des réseaux CB et Visa tout en réintroduisant l’affectif et la symbolique gestuelle du cadeau au travers de l’esthétisme de la carte et de son packaging.

Son utilisation est simple pour l’offreur comme pour le destinataire.

La carte cadeau est agréable à offrir comme à recevoir : elle se présente dans un packaging festif, esthétique et personnalisé. Une carte à collectionner qui pourra avoir pour thématique Noël ou l’anniversaire, mais aussi le sport, le cinéma, la musique, les vacances,…

Un concept unique sur le marché des cartes

La carte cadeau est une carte bancaire de paiement prépayée, préchargée par l’acheteur du montant de son choix et offerte à un tiers pour diverses occasions : Noël, anniversaire,…

Le destinataire a une grande liberté pour profiter de son cadeau : il pourra l’utiliser chez tous les commerçants acceptant la carte bancaire et multiplier les achats jusqu’à hauteur du montant prépayé.

Le code confidentiel, communiqué par la banque au moment de l’achat de la carte, est nécessaire à son utilisation afin de sécuriser la transaction.

Un marché potentiel très prometteur

Un marché très important :

Le marché du cadeau de particuliers à particuliers est estimé entre 30 et 50 milliards d’euros par an en France. A l’intérieur de ce marché, la carte cadeau vise à concurrencer les cadeaux faits sous forme de chèque ou d’argent liquide, soit 22% du marché total du cadeau. (Source : Carte Bleue – BVA 2004)

Un accueil extrêmement favorable :

Les études montrent un accueil extrêmement favorable de la cible des 25 à 70 ans, en tant qu’offreurs potentiels d’un tel produit, puisque 64% des 25-70 ans se déclarent intéressés ou très intéressés par l’offre.

L’accueil est encore meilleur chez les destinataires potentiels, puisque 76% des 12-35 ans sont intéressés ou très intéressés. (Source : CSA –Carte Bleue 2004) La carte cadeau sera peut-être la première carte offerte aux jeunes… mais la cible des destinataires couvre toute la population des 12-35 ans, voire les adultes plus âgés…

Un nouveau produit développé par Carte Bleue et commercialisé par les établissements bancaires

Carte Bleue met à disposition des établissements bancaires la plateforme technique ainsi qu’une offre marketing composée notamment de 14 visuels de cartes et de 2 packagings.

Les établissements bancaires sont particulièrement bien placés pour commercialiser ce type d’offre puisque 80% des offreurs et destinataires potentiels estiment que les établissements bancaires sont légitimes pour vendre une carte cadeau.

De plus, 77% des bénéficiaires potentiels (12-35 ans) estiment qu'une telle offre améliorerait l'image qu'ils ont de la banque.

(Source : CSA - Carte Bleue 2004)

Les établissements bancaires ont la possibilité de personnaliser leur offre par des visuels et packaging spécifiques ainsi que par des fonctionnalités complémentaires (utilisation à l’étranger, utilisation en vente à distance, rechargement, messages personnalisés, commande express…)

Les cartes seront disponibles auprès des agences bancaires ainsi que sur internet dès le second semestre 2005. Chaque banque fixera le tarif de la carte.

Carte Bleue et les établissements bancaires communiqueront à nouveau lors du lancement commercial.

CARTE BLEUE

BILAN DE L’ACTIVITE 2004

&

PROJETS 2005

Sommaire

I. Bilan de l’activité Carte Bleue en 2004

1. Cartographie 2004

Chiffres clés de l’activité française et internationale des cartes dela gamme Carte Bleue en 2004

2. Visa Infinite, un succès remarquable

3. Service e-Carte Bleue, des résultats records

4. Communication 2004 / 2005

II. Projets 2005

1. Construction de l’Europe des moyens de paiement

2. Evolution de l’identité graphique des marques Visa et Carte Bleue

3. Lancement de la carte cadeau, première carte bancaire prépayée

Carte Bleue apporte une attention particulière aux besoins du marché. C’est une de ses grandes forces que d’être une marque proche des utilisateurs et à l’écoute permanente de leurs attentes.

Les points suivants illustrent à la fois cette connaissance des clients ainsi que l’adaptation de l’offre actuelle et future à leurs besoins.

I. Bilan de l’activité Carte Bleue en 2004

1. Cartographie 2004

1.1 Progression du parc de cartes supérieure aux prévisions

Le parc de cartes de la gamme Carte Bleue atteint au 31 décembre 2004 le chiffre de 28 777 089 cartes, soit une hausse de 4,6%.

Les cartes internationales de paiement Carte Bleue Visa ont augmenté de 6,5% en 2004.

L’augmentation du parc de cartes est supérieure aux prévisions de Carte Bleue et représente un succès sur un marché déjà mature.

Les cartes en forte progression en 2004 sont notamment :

Carte Bleue Visa : + 4% avec 20 144 686 cartes

Visa Premier : + 13% avec 2 190 039 cartes

Visa Electron : + 18% avec 2 758 536 cartes

Visa Infinite : + 100% avec 22 954 cartes

Cartes de la gamme Entreprises : + 15% avec 742 558 cartes

chiffres à fin 2004

Le parc de cartes nationales et de cartes de retrait est en baisse au profit des cartes internationales de paiement.

Le service e-Carte Bleue a connu une progression spectaculaire : 286 573 internautes bénéficiaient du service à fin décembre 2004 (+120% en 2004). 340 000 internautes sont inscrits au 31 mars 2005.

En 2004, le nombre de transactions a augmenté de 162% et le chiffre d’affaires a augmenté de 157%.

1.2 Accroissement de la part de marché de Carte Bleue

La part de marché de Carte Bleue par rapport à son principal concurrent a, sur les cinq dernières années, évolué favorablement comme le montre le graphique
ci-dessous :

Part de marché Carte Bleue en cartes internationales

de paiement et de retrait en France = 60%

Le poids de Carte Bleue est particulièrement significatif dans le domaine des cartes bancaires haut de gamme et très haut de gamme, avec une part de marché d’environ 85%, et dans celui des cartes bancaires destinées à la clientèle entreprises, avec près de 70%.

59% des Français de plus de 18 ans possèdent une carte de la gamme Carte Bleue, ce qui représente une progression de 2% en 2004.

1.3 Des cartes de plus en plus utilisées

Les cartes de la gamme Carte Bleue sont de plus en plus utilisées : au cours des six dernières années, le parc de cartes a augmenté de 35% et le nombre de transactions a progressé de 50%.

L’activité des cartes progresse en effet de façon continue et plus importante que le parc de cartes. Le nombre de transactions a ainsi progressé de 5,9% en 2004 et le chiffre d’affaires a progressé pendant la même période de 7%.

Le montant moyen d’un paiement est stable depuis trois ans à 48 €. Le montant moyen d’un retrait est en augmentation à 67,5 €.

19% des dépenses de consommation des ménages français ont été réglées par Carte Bleue en 2004. Ces dépenses représentaient 10% en 2000.

· Les Français à l’étranger

Le nombre d’opérations effectuées à l’étranger par les Français détenteurs d’une Carte Bleue Visa a augmenté de 16,2% en 2004, pour un chiffre d’affaires en progression de 14,6%.

Les destinations préférées des Français sont les suivantes : l’Espagne reste en tête, le Royaume-Uni est de plus en plus visité alors que l’Italie connaît un léger recul. Les Etats-Unis restent stables en 4ème position. Les autres pays les plus visités sont la Belgique, l’Allemagne, le Portugal, la Suisse, le Maroc et enfin le Luxembourg. L’utilisation de la carte est également en forte progression dans les pays d’Europe de l’Est.

La Carte Bleue a été utilisée dans plus de 200 pays en 2004.

La part des règlements par Carte Bleue à l’étranger a augmenté de 2% par an depuis 2001 et représente 38% des règlements à l’étranger en 2004.

· Les étrangers en France

En 2004, les recettes de l’activité des porteurs étrangers de carte Visa en France a augmenté de 3,2% après un léger recul en 2003 : le nombre de transactions a progressé de 9%. Le Royaume-Uni est le pays dont les porteurs sont les plus nombreux visiteurs en France.

Part de marché Carte Bleue dans l’activité
des cartes internationales de paiement et retrait
des Français à l’étranger et des étrangers en France = 75%

2. Visa Infinite, un succès remarquable

Carte Bleue Visa est leader sur le marché très haut de gamme

La carte Visa Infinite a été lancée en mars 2003 et a connu un véritable succès : le parc atteint 22 954 cartes à fin décembre 2004 ce qui représente un doublement du parc par rapport à fin 2003. La croissance se maintient à un niveau très élevé en 2005, puisque fin mars, le parc atteignait 26 161 cartes.

Carte Bleue Visa est leader sur le marché des cartes bancaires haut de gamme et très haut de gamme en France avec 85% de part de marché.

La carte Visa Infinite se place au plus haut de la gamme Carte Bleue Visa.

Elle s’adresse à une population exigeante et privilégiée, légèrement plus masculine que féminine, ayant un revenu annuel supérieur à 100 000 € et générant des flux financiers très importants.

Des transactions aux montants très élevés

L’activité moyenne annuelle de chaque carte Visa Infinite est de 206 transactions, activité plus importante que celle des autres cartes (202 pour Visa Premier).
Le montant moyen par opération (paiement et retrait) est surtout très élevé : 134 € contre 82 € pour Visa Premier et 52 € pour la moyenne des autres cartes.

La carte Visa Infinite est largement utilisée à l’étranger : 14% de l’activité par carte Visa Infinite est effectué à l’étranger, notamment en Italie.

Des établissements émetteurs de plus en plus nombreux

Lors du lancement en 2003, la Carte Visa Infinite a été émise par BNP Paribas, le CCF-HSBC, le Groupe Banque Populaire et le CIC. Ces établissements ont été rejoints depuis par le Crédit Lyonnais et les banques BEMO, Caïxa, Martin Maurel, Monte Paschi, OBC et San Paolo.

Un important plan de communication est prévu en presse en 2005 (printemps et automne) avec de nouvelles créations.

3. e-Carte Bleue, des résultats records

Progression spectaculaire des internautes utilisant le service

Des chiffres records qui traduisent une progression plus de trois fois plus rapide que celle du commerce en ligne.

En effet, la croissance du chiffre d’affaires e-Carte Bleue du dernier trimestre 2004 comparée à celle de 2003 est de 155%. Sur la même période, le commerce en ligne a connu une progression de 53% (source : FEVAD).

e-Carte Bleue s’impose comme la solution de paiement sur internet en toute confiance sur le marché du e-commerce.

Lancé en avril 2002, le service e-Carte Bleue fêtait ses 100 000 inscrits en octobre 2003 puis ses 200 000 inscrits en juillet 2004. Le rythme s’est encore accéléré puisque le cap des 300 000 inscrits a été franchi en janvier 2005 pour atteindre
340 000 inscrits au 31 mars 2005.

Les fêtes de fin d’année 2004 furent marquées par l’envol des transactions e-Carte Bleue avec 50 000 nouveaux inscrits en novembre et décembre.

La communication de Carte Bleue, appuyée par des partenariats, a été relayée efficacement par les établissements bancaires dans leurs actions de marketing direct.

Depuis le début de l’année 2005, 4 600 nouveaux internautes souscrivent au service e-Carte Bleue en moyenne par semaine.

Le bilan depuis le lancement d’e-Carte Bleue s’établit à près de 1,3 million de transactions pour un chiffre d’affaires de 105 millions d’euros, soit un panier moyen de 80,76 €.

La carte virtuelle e-Carte Bleue permet aux internautes d’effectuer des achats sur le web en toute confiance, aussi bien sur des sites français ou étrangers.

Après s’être inscrit auprès de sa banque et avoir téléchargé le logiciel e-Carte Bleue, il suffit de trois clics à l’internaute pour obtenir un numéro de Carte Bleue qui vient se substituer à son numéro de carte bancaire réelle.

En rassurant le consommateur, le service e-Carte Bleue contribue efficacement au développement du commerce électronique en France.

Une nouvelle version du service e-Carte Bleue sera lancée cette année. Elle permettra notamment aux internautes d’accéder plus facilement au service grâce à la mémorisation de l’identifiant et la personnalisation systématique du mot de passe lors de la première connexion.

Payer vos billets par e-Carte Bleue, c’est maintenant possible sur le site www.voyages-sncf.com.

Une reconnaissance aujourd’hui renforcée par l’accord récemment passé avec www.voyages-sncf.com qui accepte depuis le 10/03/05 les règlements par e-Carte Bleue.

De nouvelles perspectives pour e-Carte Bleue puisque le site www.voyages-sncf.com, avec plus de 11 millions de transactions réalisées en 2004, est le site leader du
e-commerce en France.